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Meine Bestellung im WMF Online-Shop

    Wie sehe ich ob meine Bestellung erfolgreich war?

    Abschließend zu jedem Bestellvorgang gelangen Sie auf die Bestellbestätigungsseite auf der Sie Ihre Auftragsnummer erhalten. Aueßerdem schicken wir Ihnen eine eMail in der wir nochmals alle relevanten Daten Ihrer Bestellung aufführen. Sollten Sie keine eMail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie Ihre eMail Adresse falsch angegeben haben, kontaktieren Sie unseren Service unter der Hotline ++49 (0) 7331 256 256 (Festnetztraif) oder unter der Shop E-Mail: service-service@wmf.de


    Kann ich meine Bestelldaten einsehen?

    Wenn Sie sich bei meinWMF registriert haben, können Sie Ihre jetztige Bestellung jederzeit überprüfen. Anmelden können Sie sich ganz einfach über den Button "meinWMF". Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.


    Kann ich eine Bestellung nachträglich noch ändern?

    Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Aus diesem Grund kann es sein, dass eine Bestellung unmittelbar nach der Bestätigung bereits verschickt wurde. Änderungen sind aus diesem Grund leider nicht mehr möglich.


    Können zwei Bestellungen nachträglich zusammengefasst werden?

    Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Aus diesem Grund kann es sein, dass beide Bestellung unmittelbar nach der Bestätigung bereits verschickt wurden und eine Zusammenfassung nicht mehr möglich ist.


    Kann ich meine Daten nachträglich ändern?

    Sofern Sie sich bei WMF registriert haben, können Sie für zukünftige Bestellungen Ihre Daten jederzeit anpassen. Loggen Sie sich dazu bei "meinWMF" ein. Sie haben dann die Möglichkeit Ihre Adresse, Ihre Anmeldedaten und alle weiteren Daten die Sie bei uns hinterlegt haben zu ändern.


    Wie kann ich eine Bestellung stornieren/widerrufen?

    Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie das Widerrufsformular um Ihre Bestellung zu retournieren. Wichtig ist hierfür, dass der Versand der Ware bereits erfolgt ist. Sie können dann ganz einfach auf den Link in Ihrer Bestellbestätigungsseite oder in der Rechnungs-eMail klicken und gelangen dann zu unserem Widerrufsportal auf dem Sie das Retourenlabel herunterladen können. Sie erhalten dann den Kaufpreis auf diesem Weg zurück, wie Sie beim Online-Kauf auch bezahlt haben. Hier geht es zum Widerruf.


    Kann ich auch telefonisch bestellen?

    Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich. Wenn Sie jedoch telefonische Beratung zu unseren Produkten benötigen, steht Ihnen unsere Service-Team unter der Telefonnummer +49 (0) 7331 256 256 gerne zur Seite.


    Warum kann ich auch KAISER und SILIT bei WMF bestellen?

    KAISER Backformen und Silit sind Marken der WMF Gruppe und gehören zum Portfolio der WMF Group GmbH. Für Sie als WMF Kunde profitieren Sie so von einem noch vielfältigeren Angebot. Wir freuen uns Ihnen alle drei Marken in unserem Online-Shop zu präsentieren.