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Vous souhaitez envoyer un produit défectueux en réparation ?

    Si vous souhaitez envoyer un article WMF défectueux en réparation, veuillez procéder comme suit :

    1. Envoyez-nous un bref courrier avec mention de l’expéditeur (un courrier écrit à la main suffit) dans lequel vous indiquez l’article concerné (avec son numéro d’article, si courrier manuscrit) et son défaut. Veillez à ce que le courrier et, surtout, votre adresse soient clairement lisibles.

    2. Emballez l’article correctement et joignez-y la preuve d’achat (si vous l’avez gardée).

    3. Envoyez le colis à l’une des adresses suivantes :

    Tous les produits sans prise : (batteries de cuisine, couverts, couteaux, ustensiles, accessoires de table, etc.)

    WMF Group GmbH
    Service Consumer Goods
    Eberhardstraße 35
    73309 Geislingen / Steige
    Allemagne

    Tous les produits avec prise : (machine à café à filtre, bouilloire, grille-pain, mixeur, ustensiles de cuisine électriques)

    WMF Consumer Electric GmbH
    Standort Trepesch
    Steinstraße 19
    DE-90419 Nuremberg
    Allemagne