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Allgemeine Geschäftsbedingungen 

1.  Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Groupe SEB WMF Retail GmbH, D-73312 Geislingen/Steige (nachfolgend „WMF“) und Ihnen als Kunden (nachfolgend auch „Kunde“), die über unseren Online-Shop (www.wmf.com) angebahnt und abgewickelt werden. Maßgebend sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. 

1.2 Individuell zwischen WMF und dem Kunden getroffene Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.  

1.3 Das Warenangebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher als Endabnehmer. WMF behält sich daher ausdrücklich vor, dem Kunden Waren nur in haushaltsüblichen Mengen anzubieten und zu liefern. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (ii) ist ein "Unternehmer" eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt und (ii) ein "Verbraucher" jede Person, die kein Unternehmer ist. 

1.4 Das Angebot im Online Shop richtet sich derzeit ausschließlich an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort in einem unserer Liefergebiete haben und eine dortige Lieferadresse angeben können. Weitere Lieferbeschränkungen ergeben sich aus Ziffer 4. 

2.  Vertragsabschluss

2.1 Das Warenangebot der WMF im Online-Shop ist, mit Ausnahme von PayPal, kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags, sondern lediglich ein unverbindlicher Online-Katalog zur Information über das Warensortiment im Online-Shop und eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Eine Bestellung wird seitens des Kunden verbindlich ausgelöst, wenn am Ende des Bestellprozesses im Bereich „Warenkorb“ das elektronische Bedienfeld (Button) „zahlungspflichtig bestellen“ vom Kunden angeklickt wird. Vor dem Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ können die zuvor eingegebenen Daten und der Inhalt des Warenkorbs jederzeit geändert oder der Bestellvorgang durch Verlassen des Online-Shops abgebrochen werden. Mit der Bestellung unterbreitet der Kunde WMF ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Die per Email automatisch versandte Bestellbestätigung der WMF an den Kunden stellt keine Annahme des Kundenangebotes dar, sondern informiert den Kunden lediglich darüber, dass die Bestellung bei WMF eingegangen ist (Eingangsbestätigung). Der Kaufvertrag kommt mit Ausnahme der Zahlungsart PayPal durch Absendung der bestellten Waren zustande. WMF teilt dem Kunden per Email mit, dass die Ware an den Logistikdienstleister übergeben wurde („Versandbestätigung“). Die WMF ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen anzunehmen oder Angabe von Gründen abzulehnen. Wählt der Kunde die Zahlungsart PayPal, erfolgt der Vertragsschluss bereits durch die Bestätigung des „Zahlungspflichtig bestellen“ Buttons. 

2.2 Über eine allfällige Ablehnung des Angebots des Kunden wird WMF den Kunden hierüber unverzüglich informieren und die geleistete Vorauszahlung des Kunden für die Waren unverzüglich erstatten. 

2.3 Der Kunde muss zum Zeitpunkt der Warenbestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben und geschäftsfähig sein. 

2.4 Die Vertragssprache richtet sich nach der dem Kunden angebotenen Sprache im Online Shop. WMF sendet dem Kunden je nach Lieferland Rechnung und Lieferschein in der jeweiligen Landessprache zu. 

2.5 WMF speichert die jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und fordert den Vertragstext nicht in der Weise, dass sie den Kunden in jedem Fall auch nach Vertragsschluss zugänglich sind. Es werden jeweils die aktuellen Geschäftsbedingungen und/oder Vertragstexte zum Lesen, Speichern und Drucken zugänglich gemacht. 

3.  Widerrufsbelehrung für Verbraucher

3.1 Als Verbraucher steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß nachfolgender Widerrufsbelehrung zu: 

Widerrufsrecht 

Sie haben das gesetzliche Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. WMF erstreckt freiwillig diese Frist auf dreißig Tage. Die Widerrufsfrist beträgt somit dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,  

Groupe SEB WMF Retail GmbH 
Online-Shop 
WMF Platz 1 
73312 Geislingen/Steige 
Tel. +43 (0) 1 / 890 3476  
Kontaktformular 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.wmf.com/de/de/withdrawal/guest/search ausüben.  Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Groupe SEB WMF Retail GmbH, Online-Shop, WMF Platz 1, 73312 Geislingen/Steige zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von dreißig Tagen absenden. 

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.  
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 

Ende der Widerrufsbelehrung

3.2 Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem nicht 

  • bei der Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

  • bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

  • bei der Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden. 

4.  Lieferung, Lieferfristen, Warenverfügbarkeit

4.2 WMF teilt dem Kunden die Lieferzeit während des Bestellprozesses mit. WMF informiert den Kunden unverzüglich über Lieferverzögerungen infolge von höherer Gewalt oder aus sonstigen von ihm nicht zu vertretenden Gründen und teilt dem Kunden eine neue nach den jeweiligen Umständen angemessene, Lieferfrist mit. Ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist aus von WMF nicht zu vertretenden Gründen nicht lieferbar, kann WMF ganz oder teilweise von dem Vertrag zurücktreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung des Kunden wird unverzüglich zurückerstattet. Soweit dem Kunde infolge der Verzögerung die Abnahme der Lieferung nicht zumutbar ist, kann er durch rechtzeitige Erklärung in Textform (d.h. schriftlich, per Telefax oder Email) gegenüber WMF vom Vertrag zurücktreten. Weitere gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt. 

 

4.4 Sofern im Online-Shop Waren als nicht lieferbar gekennzeichnet sind, kann der Kunde diese Artikel durch Klick auf den Button „Vormerken“ vormerken. Sobald die gewünschte Ware lieferbar ist, informiert WMF den Kunden per Email und stellt dem Kunden in dieser Email einen Link zur Verfügung, um den Bestellprozess zu beginnen.

5.  Preise und Versandkosten

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. 

5.2 Lieferkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten für vom Kunden gewünschte und von der WMF im Online-Shop zusätzlich angebotenen Leistungen sind im Bestellformular ausgewiesen und vom Kunden zu tragen. Die Versandkosten können in Abhängigkeit der Lieferart und der Beschaffenheit der Bestellung variieren. Weitere Informationen zur Höhe der Versandkosten finden Sie auf der Seite „Versand und Lieferung“ . 

6.  Zahlung und Zahlungsarten

6.1 Der Kaufpreis wird mit Lieferung ohne Abzug fällig. 

6.2 Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden im Fall der Zahlungsunfähigkeit von WMF oder dann zu, wenn seine Gegenansprüche im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit stehen, die gerichtlich festgestellt, unbestritten oder von WMF anerkannt sind.  

7.  Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Erfüllung sämtlicher Forderungen aus dem Verkauf der Ware im Eigentum der WMF. 

8.  Gewährleistung

8.1 Im Falle von Mängeln richten sich die Ansprüche des Kunden vom Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften. Das Recht des Kunden Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen, bleibt davon unberührt. 

8.2 Die Gewährleistungsansprüche verjähren drei Monate nach Ablauf der jeweiligen Gewährleistungsfrist; bei Waren sohin drei Monate nach Ablauf der zweijährigen Gewährleistungsfrist und bei fortlaufender digitaler Leistung nach Ablauf des Bereitstellungszeitraums.  

9.  Haftung

9.1 WMF haftet auf Schadensersatz nur in den Fällen der Buchst. a) bis d) wie folgt: 

(a) für die Verletzung von Leben, Körper und/oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt; 
(b) für Schäden aus der Nichteinhaltung etwaiger schriftlich abgegebener Garantien in dem Umfang Ihres Vermögensinteresses als Besteller, das von dem Zweck der Garantie gedeckt und uns bei ihrer Abgabe erkennbar war; 
(c) in den Fällen der Produkthaftung nach dem Produkthaftungsgesetz; 
(d) für die Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten aufgrund leichter Fahrlässigkeit. Vertragswesentliche Pflichten sind solche grundlegenden Pflichten, die die Hauptleistungspflichten betreffen oder maßgeblich für den Vertragsabschluss waren und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte. 

9.4 Soweit nach diesen Bestimmungen unsere Haftung ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die Haftung unserer Organe und Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, insbesondere von Mitarbeitern. 

10.  Kundenrezensionen und Kommentare im Online-Shop

Wenn Sie Kundenrezensionen, Kommentare oder andere Inhalte in unserem Online-Shop veröffentlichen oder bereitstellen, gewähren Sie WMF und verbundenen Unternehmen (§§ 15 ff. AktG) für diese Zwecke das nicht-exklusive, unbefristete, unentgeltliche, unterlizenzierbare und übertragbare Recht, diese Inhalte weltweit in allen Medien zu nutzen, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, davon abgeleitete Werke zu erstellen, zu vertreiben und anzuzeigen.  

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Rechte, die Sie oben gewährt haben, unwiderruflich für die Dauer des Schutzes Ihrer geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf diese Inhalte und Materialien gewährt werden. 

11.  Datenschutz

11.1 Zur Abwicklung des mit den Käufer geschlossenen Vertrags ist eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten des Käufers erforderlich. Sämtliche vom Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

11.2 Die Vertragsparteien verpflichten sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und – Regelungen.

11.3. Einzelheiten über die der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die WMF finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Homepage.

12.  Beschwerden/ Streitschlichtung

12.1. Unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hat die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern wird hier die Möglichkeit gegeben, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.2. Wenn Sie hierzu Fragen haben können Sie sich gerne an uns über das Kontaktformular wenden.

13.  Schlussbestimmungen

11.1 WMF und der Kunde vereinbaren die Anwendung deutschen Rechts unter Ausschluss der Verweisungsnormen und Anwendbarkeit des UN-Kaufrechts. Dies gilt nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.  

14.  Identität des Anbieters, Kontakt

Groupe SEB WMF Retail GmbH 
WMF Platz 1 
D-73312 Geislingen/Steige 
Telefon: 0 73 31 - 25 1 (Montag bis Freitag von 7:00-12:00 und von 13:00-16:00 Uhr) 
E-Mail: info@wmf.de 

Vertreten durch die Geschäftsführer:  
Emmanuel Serot Almeras Latour 
Angela Nelius 

mit Sitz in Geislingen an der Steige 

 
Eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Ulm: HRB 721 361 
Umsatzsteueridentifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE 255 332 558 

Beanstandungen können unter der vorgenannten Adresse geltend gemacht werden. 

Groupe SEB WMF Retail GmbH, Geislingen/Steige 
Stand: 15.07.2026