Versand und Lieferung
Ãœber welchen Versanddienstleister erhalte ich meine Sendung?
WMF versendet ausschließlich über DHL, damit Ihre Sendung stets sicher und pünklich bei Ihnen ankommt. WMF ist außerdem Teil des DHL GoGreen Projekts, um Umweltbelastungen durch den Versand zu kompensieren und aktiv zu CO2-Einsparung beizutragen.
DHL GoGreen Zertifikat - WMF 2021
Wo befindet sich mein Paket?
Die Lieferung erfolgt in der Regel in 1-2 Werktagen. In Ausnahmefällen kann sich die Zustellung um einige Tage verzögern.
Anhand der DHL-Sendungsnummer, die Sie auf Ihrer Versand-Mail finden, können Sie die Lieferung verfolgen. Können Sie Ihren Bestellstatus nicht verfolgen, kontaktieren Sie unseren Service +43 (0) 1 / 890 3476 (Festnetztarif) oder über das Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einem Rechnungsbetrag von 49,00 Euro versenden wir die Ware versandkostenfrei. Bis zu diesem Betrag bezahlen Sie 4,95 Euro pro Bestellung.
In welche Länder liefert WMF?
Österreich
Auf www.wmf.com/at/de erfolgen Bestellungen ausschließlich nach Österreich.
Wenn Sie innerhalb von Deutschland bestellen möchten rufen Sie bitte folgende Seite auf: www.wmf.com/de/de/
Hinweis zu Plancha und Outdoorküchen: Plancha Grills, Plancha-Wagen-Sets und Outdoorküchen werden ausschließlich innerhalb Deutschlands geliefert.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Um eine Rücksendung aufzugeben, können Sie ganz einfach selbst ein Retourenetikett in unserem Retourenportal generieren.
Falls Sie bereits über ein myWMF Kundenkonto verfügen, finden Sie den Link auch in Ihren Bestelldetails.
Rücksendungen sind für Sie grundsätzlich kostenfrei.
Click & Collect Service
Der Click & Collect Service ermöglicht es Ihnen, Produkte online zu bestellen und diese in einer unserer Filialen abzuholen. Sie können Ihre gewünschten Artikel bequem von zu Hause auswählen, die Bestellung in unserem WMF Onlineshop abschließen und Ihre Ware zu einem gewünschten Zeitpunkt innerhalb einer Woche nach Bestellabschluss direkt in einer der teilnehmenden Filialen abholen. Dieser Service ist für Sie ohne zusätzliche Versandkosten und Wartezeiten verfügbar. Bitte beachten Sie, dass gekaufte Produkte ausschließlich in der Filiale zurückgegeben werden können, in der sie abgeholt wurden. Um herauszufinden, welche Filialen in Ihrer Nähe am Click & Collect Service teilnehmen, besuchen Sie bitte die entsprechende Produktseite und wählen Sie den Punkt "Bitte wählen Sie eine Filiale, um die Click & Collect Verfügbarkeit anzuzeigen" aus.
