Abschliessend zu jedem Bestellvorgang gelangen Sie auf die Bestellbestätigungsseite auf der Sie Ihre Auftragsnummer erhalten. Ausserdem schicken wir Ihnen eine eMail in der wir nochmals alle relevanten Daten Ihrer Bestellung aufführen. Sollten Sie keine eMail erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Können Sie Ihren Bestellstatus nicht verfolgen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular

Wir bemühen uns Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Aus diesem Grund kann es sein, dass beide Bestellungen unmittelbar nach der Bestätigung bereits verschickt wurden und eine Zusammenfassung nicht mehr möglich ist.

Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie das Widerrufsformular um Ihre Bestellung zu retournieren. Wichtig ist hierfür, dass der Versand der Ware bereits erfolgt ist. Sie können dann ganz einfach auf den Link in der Mail Ihrer Bestellbestätigung oder Rechnung klicken und gelangen dann zu unserem Widerrufsportal auf dem Sie das Retourenlabel herunterladen können. Sie erhalten den Kaufpreis auf dem Weg zurück, wie Sie beim Online-Kauf auch bezahlt haben.

Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich. Wenn Sie jedoch eine telefonische Beratung zu unseren Produkten benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Prüfen Sie ob Sie den Gutscheincode richtig eingegeben haben. Groß- und Kleinschreibung bitte dabei berücksichtigen. Sollten Sie dennoch keinen Erfolg haben, kontaktieren Sie bitte unseren Service.

Gutscheine werden von uns bei Erstanmeldung zum WMF Newsletter verschickt. Melden Sie sich einfach zum WMF Newsletter an und der erste Gutschein lässt sicher nicht lange auf sich warten.

Wir akzeptieren: Euro/Mastercard und Visa. Für Ihre zusätzliche Sicherheit prüfen wir die Kartenprüfnummer (KPN) ab. Die Nummer besteht bei Euro/Mastercard und Visa aus den letzten drei Ziffern nach der Kartennummer im Unterschriftsfeld auf der Rückseite der Karte. Weitere Informationen zu Verified bei VISA und Mastercard SecureCode erhalten Sie, sobald Sie die Kreditkarte als Zahlungsart auswählen. Der Rechnungsbetrag wird am Tag Ihrer Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert und am Tag der Auslieferung abgebucht.

Sie können im WMF Online-Shop auch über PayPal bezahlen. PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen können - und das kostenlos.

Ihre Vorteile im Überblick

Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei Paypal hinterlegt. Deshalb werden diese nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet. 
Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt Sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
Schnell: PayPal Zahlungen treffen schnell ein. Wir versenden die Ware sofort.

Im WMF-Onlineshop können Sie auch mit Google Pay bezahlen. Google Pay ist ein schneller, einfacher und sicherer Online-Zahlungsdienst für Ihre Einkäufen.

Im WMF Online-Shop können Sie auch mit Apple Pay bezahlen. Apple Pay ist Apples mobiles Bezahlsystem, mit dem Sie Ihre Online-Einkäufe kontaktlos und sicher direkt von Ihrem iPhone, Ihrer Apple Watch, Ihrem iPad oder Ihrem Mac aus bezahlen können.

Die Lieferung ist in der Regel in 1-2 Werktagen versandbereit. In Ausnahmefällen kann sich die Zustellung um einige Tage verzögern. Anhand der GLS-Sendungsnummer, die Sie auf Ihrer Versand-Mail finden, können Sie die Lieferung verfolgen. Wenn Sie sich registriert haben, können Sie den Bestellstatus jederzeit überprüfen. Können Sie Ihren Bestellstatus nicht verfolgen, kontaktieren Sie bitte unseren Service. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ab einem Rechnungsbetrag von 50 CHF versenden wir die Ware versandkostenfrei. Bis zu diesem Betrag bezahlen Sie 9 CHF pro Bestellung.

Um eine Rücksendung aufzugeben, können Sie ganz einfach selbst ein Retourenetikett in unserem Retourenportal generieren.
Falls Sie bereits über ein myWMF Kundenkonto verfügen, finden Sie den Link auch in Ihren Bestelldetails.

Rücksendungen sind für Sie grundsätzlich kostenfrei.

Sie können Ihre Bestellung binnen 30 Tagen, ohne Angaben von Gründen, an uns zurücksenden und erhalten den Kaufpreis erstattet.

Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzten Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Widerrufsbelehrung.