Expédition et livraison

WMF expédie ses colis via la Poste suisse afin que votre commande vous parvienne toujours en toute sécurité et dans les délais. 

La livraison s’effectue généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Dans des cas exceptionnels, l’acheminement peut être retardé de quelques jours.

À l’aide du numéro de suivi DHL que vous trouverez dans votre e-mail d’expédition, vous pouvez suivre la livraison. Si vous ne pouvez pas suivre le statut de votre commande, contactez notre service au +49 (0) 7331 256 256 (tarif local) ou par e-mail à info@wmf.de. Nous serons ravis de vous aider.

À partir d’un montant de commande de CHF 50,00, nous expédions la marchandise sans frais de livraison. En dessous de ce montant, les frais s’élèvent à 9 CHF par commande.

Pour effectuer un retour, vous pouvez facilement générer vous-même une étiquette de retour sur notre portail de retours.
Si vous disposez déjà d’un compte client myWMF, vous trouverez également le lien dans les détails de votre commande.

Les retours sont en principe gratuits pour vous.