GARANTÍA

Pequeños electrodomésticos

El período de garantía para nuestros pequeños electrodomésticos es de tres años y solo aplica para uso doméstico y privado. Para todas las demás áreas de uso, aplica la garantía de un año para fines comerciales.

¿Cómo puedo organizar la reparación de mi pequeño electrodoméstico durante el período de garantía?

Si compraste tu pequeño electrodoméstico en un distribuidor de WMF, puedes llevarlo al punto de venta donde lo compraste o, si lo compraste en línea, enviarlo al distribuidor. Por supuesto, también puedes contactar directamente a nuestro equipo de Servicio al Cliente por teléfono o correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte a organizar la reparación.

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¿Cómo puedo organizar la reparación de mi pequeño electrodoméstico si ya no está cubierto por la garantía?

Si compraste tu pequeño electrodoméstico en un distribuidor de WMF, puedes llevarlo al punto de venta donde lo compraste o, si lo compraste en línea, enviarlo al distribuidor. Por supuesto, también puedes contactar directamente a nuestro equipo de Servicio al Cliente por teléfono o correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte a organizar la reparación.

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UTENSILIOS DE COCINA Y ACCESORIOS DE COCINA

Para nuestros utensilios de cocina y accesorios de cocina de las marcas WMF, Silit y KAISER tenemos diferentes períodos de garantía. Las garantías solo son válidas bajo un uso normal y adecuado en el hogar. Las condiciones de garantía para los productos WMF no eléctricos se detallan en el empaque

¿Cómo puedo informar de alguna incidencia o disconformidad de utensilios de cocina y accesorios de cocina dentro del período de garantía?

Si su producto fue comprado en un distribuidor de WMF, tiene dos opciones

Llévelo al punto de venta donde lo compró (o póngase en contacto con su distribuidor si lo compró en línea).
Póngase en contacto directamente con nuestro servicio al cliente por teléfono o correo electrónico. Con gusto le ayudaremos con el proceso.

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¿Cómo puedo informar una incidencia o disconformidad con mis utensilios de cocina y accesorios de cocina si ya no están bajo garantía?

También en este caso puede ponerse en contacto directamente con nuestro servicio al cliente por teléfono o correo electrónico

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