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Garantía

GARANTÍA

Garantía limitada para productos eléctricos:

Este es un producto garantizado por WMF contra defectos de fabricación o en los materiales durante 2 años en el país de compra a partir de la fecha de compra o la fecha de entrega.

La garantía que WMF emite como fabricante es una ventaja adicional que no afecta a los derechos legales del consumidor.

La garantía del fabricante cubre todos los costes de reparación del producto defectuoso, de forma que se ajuste a sus especificaciones originales, ya sea mediante su reparación o la sustitución de los componentes defectuosos y la mano de obra necesaria. A criterio de WMF podrá sustituir el producto defectuoso, en lugar de repararlo. La reparación o sustitución del producto es la única obligación de WMF y la única y exclusiva solución facilitada al cliente en virtud de la presente garantía.

Condiciones y exclusiones:

La garantía WMF es válida solamente cuando vaya acompañada de una prueba de compra. Se puede llevar el producto en persona directamente a un Servicio Post-venta autorizado, o embalarlo adecuadamente y enviarlo, por correo certificado (o envío postal equivalente), a un Servicio Post-venta autorizado de WMF.

La dirección completa de los Servicios Post-venta autorizados en cada país puede obtenerse en la página Contacto www.wmf.com.

Esta garantía no cubrirá los daños que puedan producirse como resultado de usos incorrectos, negligencia, inobservancia de las instrucciones de WMF, conexión a corrientes o voltajes distintos de los impresos en el producto, o una modificación o reparación no autorizada del producto. Tampoco cubre el uso y desgaste habitual, el mantenimiento o sustitución de consumibles, ni lo siguiente:

  • la utilización de un tipo de agua o cualquier otro producto inadecuado
  • el acceso de agua, polvo o insectos dentro del producto (excluyendo los aparatos con características específicamente diseñadas para insectos)
  • daños causados por un rayo o subidas de tensión                                                                                 
  • daños mecánicos, sobrecarga
  • la calcificación (las descalcificaciones deberán realizarse de acuerdo a las instrucciones de uso)             
  • accidentes, incluidos incendios, inundaciones, rayos, etc.
  • daños o bajo rendimiento debidos a un voltaje o frecuencia equivocados                                                 
  • daños en los materiales de vidrio o porcelana del producto
  • uso profesional o comercial

Esta garantía no se aplica a productos que hayan sido manipulados, ni en el caso de daños ocasionados por un uso o mantenimiento indebidos, un embalaje inadecuado por parte del consumidor o por una manipulación incorrecta del transportista.

Derechos de los consumidores:

La garantía WMF no afecta a los derechos de los consumidores ni a derechos que no puedan ser excluidos o restringidos, ni a los derechos que el consumidor tenga frente al comerciante minorista que le vendió el producto. Esta garantía proporciona al consumidor derechos legales específicos, y el consumidor también podrá tener otros derechos legales que variarán de una región a otra o de un país a otro. El consumidor ejercerá esos derechos a su criterio.

Garantía limitada para todos los demás productos de consumo

Las condiciones de garantía para los productos WMF no eléctricos se detallan en el empaque.

Reparabilidad possible durante 10 años

El producto marcado con el símbolo correspondiente "Reparable 10 años" es reparable por WMF durante y después del período de garantía.