WMF Perfection 840L Kaffeevollautomat

Kaffee schmeckt gut, jedoch ist die ständige Reinigung (automatisch) etwas nervend.

Super

Zeitloses Design, intuitive Bedienung, ob Kaffee oder Kaffeespezialität mit perfektem Milchschaum - mit diesem Kaffeevollautomaten werden Träume wahr. Und nach dem Genuss erfolgt die Reinigung mit durchdachten Reinigungsprogrammen - WMF hat mal wieder „geliefert“ - einfach Klasse!
Nun muss sich die WMF Perfection 840L beweisen, unsere Primadonna Deluxe S hat es auf 10 Jahre gebracht. Ich wünsche es mir!

Super einfache Bedienung und besonders einfach gute Reinigung.
Geschmacklich genau das was ich erwartet habe. Der milchschaum ist gegenüber anderen Herstellern top.

Super Design, toller Geschmack, leichte Bedienung über Touchscreen und leichte schnelle Reinigung. Wir sind sehr zufrieden mit diesem Kaffeevollautomaten!

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung. Zwei Tage nach der Bestellung im WMF Laden war die Kaffeemaschine schon bei uns daheim.
Die Inbetriebnahme war ein Kinderspiel. Die Bedienung ist selbsterklärend.
Und ganz wichtig: der Kaffee schmeckt ausgezeichnet !!!!

Die Handhabung der Maschine ist einfach, der Kaffee und die Kaffeevariationen sind köstlich.
Unsere WMF 1000S Barista ging leider nach 10 Jahren in den Kaffeevollautomatenhimmel.
In der Filiale wurden wir sehr freundlich und ausführlich über die neuen Maschinen beraten.
Kurz und gut, jetzt sind wir Besitzer einer WMF 840L und glücklich damit.

Ein super Kaffeeautomat, mit sehr leckeren Kaffee

Wir hatten vorher die WMF800 , mit der neuen 840 ist die Bedienung einfacher , übersichtlich und durch die einzelnen Profile individuell abgestimmt . Allerdings ist das einfüllen der Bohne umständlicher , da der Deckel komplett abgenommen werden muss . Auch ist die Reinigung der Auffangschale nicht gerade simpel , da sie zwar gut auszuleeren ist , aber für die komplette Reinigung , lässt sich der Deckel schwer öffnen .

Wir sind sehr zufrieden und glücklich. Der Kaffee schmeckt hervorragend.

Die Vielfalt die diese Maschine bietet, ist enorm.
Von super leckeren Kaffee bis zu heißen Wasser ist alles dabei.
Wir haben Wochen im Mediamarkt bei Saturn u.s.w verbracht.
Dann durch einen Zufall im WMF Laden diese Maschine gesehen, erklären lassen und zack war dr Kauf getätigt.
Tolle Beratung und Verkostung vor Ort gehabt.
Die Maschine ist nun 6 Wochen alt, und es war die richtige Entscheidung.

Die Maschine funktioniert im Alltag genauso, wie sie auch online beschrieben wurde. Für uns waren die Reinigungsaspekte sehr wichtig. Hier hat die Maschine all unsere Kriterien zur vollen Zufriedenheit erfüllt.

Bin sehr zufrieden.Eine Top Kaffeemaschine

Wir sind mit unserer neuen Kaffeemaschine mehr als zufrieden.
Alles selbsterklärend, einfache Bedienung, tolles großes Display, unkomplizierte Reinigung.

Die Maschine macht einen sehr guten Kaffee, ich kann mich kein bisschen beschweren

Im Vergleich mit unserer wmf 1000 kann die Perfektion nicht so richtig mithalten.

Wir haben den Kaffeevollautomaten vor ca. 2 Wochen gekauft und sind sehr beeindruckt. Der Vollautomat tut was er soll, ist sehr einfach zu bedienen und sieht dazu noch sehr schön aus. Wir sind stand heute sehr beeindruckt. Das einzige was ich auszusetzen habe ich das man nur eine Sorte der Bohnen gleichzeitig einsetzten kann.

Nach nur zwei Monaten Gebrauch massive Mängel! Die Maschine wird ordnungsgemäß und aufwändig jeden Tag sorgfältig gereinigt, soviel vorab.
Aufgrund eines offensichtlichen Programmfehlers läuft jetzt nach beinahe jedem Getränk, oft auch während der Zubereitung eines Getränkes (das man dann wegschütten kann) ein automatisches Reinigungsprogramm, manchmal in Endlosschleife, das nur durch Ausschalten beendet werden kann. Sehr lästig, wenn man Gäste bewirten will.
Sehr oft leert sich auch der Milchschlauch nicht, so dass Milch unkontrolliert austritt.
Die Milchmenge variiert stark, mal gibt es den Cappuccino mit wenig Milch, mal läuft die Tasse über.
Für diesen Preis ist das völlig unakzeptabel!
Dann die umständliche Art der Einsendung an eine (mir fremde) Reparaturwerkstatt. Wenn man (wie ich) keinen Drucker hat, muss man einen handschriftlichen Fehlerbericht verfassen, obwohl ich einen detaillierten Fehlerbericht an den Kundenservice incl. Videoaufnahme des Fehlers gesandt habe. Eine Mailadresse der Reparaturwerkstatt wird nicht
genannt.
Der Ärger, der Arbeitsaufwand, der Ausfall der Kaffeemaschine, die entstandenen Kosten durch verschwendeten Kaffee (weil Spülwasser reingelaufen ist) ‚tun dem Kundenservice leid.‘
Der Service ist ausgesprochen schlecht, die Mitarbeiter sind zwar freundlich und bemüht, jedoch nicht hilfreich. Ich komme mir wie ein Bittsteller vor, nicht wie ein Kunde, der eine Kaffeemaschine in diesem Preissegment gekauft hat.
Ich habe mich blind auf den Markennamen verlassen. Dieses Produkt und dieser Service haben nichts mit der Fa.WMF zu tun, die ich seit über 30 Jahren als Kunde kenne und schätze. Ich bin maßlos enttäuscht.

Der WMF Kaffeevollautomat macht leider seit Anfang an Probleme.
Da dies unser erster KVA ist haben wir uns vorher bei Freunden, Bekannten, Arbeitskollegen und im Internet gut informiert.

Der Kaffee schmeckt.

Die Maschine ist noch relativ neu auf dem Markt, daher könnten im Folgenden die Mängel unter die Rubrik "Kinderkrankheiten" fallen.

Bevor jetzt gesagt wird, "schicke Sie doch einfach im Karton zurück mit der du die Maschine bekommen hast!"
Ja das ist richtig. Leider hab ich den Karton direkt nach Erhalt entsorgt, da es im Freundeskreis geheissen hat," wenn irgendwas mit der Maschine ist, bekommst du einen Karton von WMF per Post"
Keiner hatte bisher Probleme mit der vorigen 800er WMF Serie.

Kommen wir nun zum Thema.

Der Kundenservice wurde von mir telefonisch und schriftlich vor ca 3 Wochen über Mängel informiert, ein Versandkarton wurde mir bis Ende März zugesichert.
Nachdem dieser bis heute nicht eingetroffen ist, habe ich mich dazu entschieden eine Bewertung zu verfassen.
Natürlich habe ich WMF darüber mehrmals telefonisch und schriftlich in Kenntnis gesetzt, dass kein Karton eingetroffen sei.
Die Mitarbeiterin bei der ich das Gerät im Store gekauft habe, tut wirklich alles und versucht sich für mich einzusetzen, jedoch bisher ohne wirklichen Erfolg.

Was habe ich für Probleme mit der Maschine?

1) Bei der Zubereitung von Kaffe mit Milch Getränken, tritt ein wenig Milch aus der Verbindung zw unterem und mittlerem Bauteil. Dies konnte ich selbst nach mehrmaligen Umbau nicht beheben. Durch die Zubereitung von mehreren Getränken am Morgen, kommt es vor, dass der aufsteigende Dampf im verstellbaren Auslaufgehäuse kondensiert. Die Wassertropfen vermischen sich so mit der Milch und es kommt zum Tropfen der Emulsion in das Getränk welches zubereitet wird.

Natürlich könnte ich das Problem beheben, in dem ich einfach morgens und abends den ganzen Auslauf manuell reinige, doch das sehe ich bei dem Preis nicht ein.

2) Beim Bezug von heißem Wasser hat man die Möglichkeit bis 300ml in 10ml das Volumen zu wählen.
Leider funktioniert auch das nicht richtig.
Eine Abweichung von ca 5ml wären vertretbar gewesen, nicht jedoch 7- 40ml.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich die Maschine mit solchen Mängeln und solchen Service auf keinen Fall empfehlen kann.