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Kontakt zum Service (Bsp. Einsendungen)

Unsere Kontaktdaten

Haben Sie Fragen oder möchten Sie einen defekten Artikel der Marken WMF, WMF CE, Silit, Kaiser und Auerhahn zur Reparatur oder Reklamation einschicken, melden Sie sich vorab bei unserem Service.

Wir helfen Ihnen gern - wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.

Service Konsumenten Deutschland
Tel +49 (0) 7331 - 256 256
Mo -Fr: 08:00 - 18.00 Uhr
Sa: 10.00 - 16.00 Uhr

Service Konsumenten Österreich
Tel 0800 - 180049
Mo -Fr: 08:00 - 18.00 Uhr
Sa: 10.00 - 16.00 Uhr

Service Konsumenten Schweiz
Tel 0800 - 002699
Mo -Fr: 08:00 - 18.00 Uhr
Sa: 10.00 - 16.00 Uhr

Unser Service Team unterstützt und berät Sie gern bei Ihren Anliegen.

Er bespricht mit Ihnen im Detail die Vorgehensweise z.B. bei einer Einsendung in die Werkstatt. Welche Unterlagen Sie benötigen (Kassenbeleg, Serviceauftrag, Verpackung, Text, etc.).


Der Service veranlasst, im Falle einer Einsendung, dass Sie ein ausgefülltes Retouren- Label (zum kostenlosen Versand) in die Werkstatt zugeschickt bekommen.


Zur Info - die Adressen unserer Werkstätten*:

Alle Produkte der Marken WMF, Silit, Kaiser und Auerhahn (ohne Stecker)

WMF GmbH
Service Consumer Goods
WMF Platz 1
73309 Geislingen

Alle Produkte der Marke WMF - Elektrokleingeräte (mit Stecker)

WMF Consumer Electric GmbH
Standort Trepesch
Steinstraße 19
90419 Nürnberg


* Von unserem Service erhalten Sie ein komplett ausgefülltes Retourenlabel (zum kostenlosen Versand) in die Werkstatt.